রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

9n6611-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এর শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
9n6611 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অনুরোধের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আমরা পদক্ষেপ নেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন, ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' অংশে যান — সেখানে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

9n6611-এ ডেটা সুরক্ষার চারটি মূল দিক রয়েছে — এনক্রিপশন, কুকি নিয়ন্ত্রণ, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ। প্রতিটি বিষয়ে আমরা স্বচ্ছভাবে কাজ করি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে লবিতে সময় কাটাতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad পেমেন্টের তথ্য কখনো উন্মুক্ত চ্যানেলে যায় না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে।

পেমেন্টের রেকর্ড সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, পারেন। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

বেশিরভাগ সুবিধা কাজ করবে, তবে লগইন সেশন এবং কিছু ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস প্রভাবিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হবে।